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万源人造草服务承诺

发布时间:2021-06-13

人造草系列产品向广大客户做出郑重承诺如下:

产品承诺:

◆    采用优质环保原材料,运用国内先进的设备和技术工艺生产;

◆    所有人造草产品保证符合国际标准及国家质量技术标准和行业标准;

◆    提供国内外权威机构颁发的《检验报告》和相关产品证书;

产品保质:

◆    用户自购买万源人造草产品之日起,即可享受我公司提供的《产品保质书》中所规定的5年保质使用期

服务承诺:

◆    如用户需要,可协助用户申请场地现场取样检测。

◆    完善的客户(用户)档案库以开展售后跟踪服务;

◆    通过公司网站发布新产品信息,建立客户联络专区,即时听取您的意见和建议;

◆    设立服务热线,如客户遇到质量问题,我司将在48小时内做出响应

安装支持:

◆    免费为客户提供场地优化设计及技术咨询;

◆    提供合理的施工方案及建议

 

▲ 质保内容

在法律允许的范围内,选择哪种处理方式完全由本公司自行决定。

1、本产品保证书仅对人造草产品明显质量缺陷(褪色、脱落、风化、腐烂等),在双方的认可的情况下,由本公司进行部分修补或免费更换;

2、对于超出修补、更换所需直接费用之外的其他费用,本公司不予以支付,并且修补、更换所需费用不得超过所售产品原价;

3、本保证书只针对产品本身,不包括整个人造草“系统”即安装时所需的填充辅料、被替换草坪的运费及人工费用等。


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